Удобное приложение "OnTaxi" для вашего смартфона позволит вам быстро и удобно заказать такси онлайн, выбрав наилучшее по стоимости и набору опций предложение от профессиональных водителей служб такси Днепра (Днепропетровск) и Харькова
(в городах Киев, Львов, Запорожье, Одесса в тестовом режиме).
OnTaxi - приложение для вызова такси в Харькове в Днепре для андроид OnTaxi - приложение для вызова такси в Харькове в Днепре для айфона

Общие правила работы водителя

ИНФОРМАЦИЯ: Набор по Харькову временно приостановлен


Водитель имеет право:

  • Получать наличную оплату от пассажира за предоставленные услуги перевозки.
  • Получать оплату за часть поездки согласно тарифам ОнТакси, в случае остановки по инициативе пассажира. При продолжении поездки получить предоплату (по договоренности с пассажиром) за время ожидания, согласно действующим тарифам (если в пределах оплаченного времени пассажир не явился, поездка считается завершенной).
  • Получать доступ к программному обеспечению, при условии оплаты за информационные услуги.
  • Круглосуточно получать информационную поддержку (через социальные сети: https://new.vk.com/on_taxi; https://www.facebook.com/ontaxi.ua/, а также по мобильному телефону службы поддержки пользователей).
  • Оставлять свои отзывы, пожелания и предложения к работе сервиса любым удобным способом.

Каждый водитель обязан:

  • Выглядеть опрятно (всегда быть ухоженным, в чистой одежде).
  • Поддерживать автомобиль, на котором будут оказываться услуга клиентам ОнТакси, чистым снаружи и внутри, а также в исправном техническом состоянии.
  • Быть с пассажиром вежливым и прикладывать усилия для избегания конфликтных ситуаций.
  • Создавать комфортные условия поездки в автомобиле, исходя пожеланий пассажира (скорость поездки, манера вождения, температурный режим в салоне, стиль музыки и уровень звука и т.д.).
  • Соблюдать правила дорожного движения.
  • Оказывать безопасные услуги перевозки.
  • Исключить употребление спиртных напитков и психотропных веществ за 24 часа до выхода на работу.
  • Быть физически и психически здоровым для оказания услуг перевозки.
  • Иметь разменные купюры для расчета с пассажиром. В случае их отсутствия водитель должен персонально произвести размен денег.
  • Принимать заказы сервиса ОнТакси в первую очередь.

Водителю категорически запрещается:

  • Приезжать на заказ с посторонними лицами.
  • Работать на автомобиле, который не соответствует зарегистрированному в OnTaxi транспортному средству.
  • Передавать принятый заказ или другую информацию, касающуюся заказа, посторонним лицам;
  • Навязывать нескольким пассажирам совместную поездку (подсаживать других пассажиров);
  • Вступать в споры, а также грубить и хамить пассажирам, использовать нецензурные выражения;
  • Прикасаться к пассажиру, кроме случаев, в которых, пассажиру необходима помощь при посадке, высадке из автомобиля.
  • Запрещено работать на автомобиле с брендированным кузовом сторонних сервисов такси, а также приезд к клиенту ОнТакси со знаками отличия других служб.
  • Завышать стоимость проезда выше указанной в стоимости заказа.
  • Курить в салоне автомобиля.
  • Разговаривать по телефону во время обслуживания пассажиров.
  • Брать новые заказы до выполнения текущих
  • Брать заказы, которые не соответствуют требованиям клиента (время подачи, класс авто, отсутствие требуемых опций и т.д.)

Условия работы

  • Телефон оператора поддержки клиентов и водителей: (073)3-800-100. Email для предложений и пожеланий: [email protected]
  • Водитель свободно выбирает заказы из списка предложенных. При этом принимать заказы служб-партнеров водитель может только при отсутствии заказов ОнТакси, подача к которым менее 3 км.
  • Режим работы – только по радиусу. Минимальный радиус видимости заказов – 1 км, максимальный – 5 км.
  • Водитель может отказаться от принятого заказа в течение 2 (двух) минут. За отказ от принятого заказа водитель платит штраф 1 (одну) грн.
  • Комиссия с заказов ОнТакси составляет 9%, комиссия с заказов партнеров – 12%.
  • При отсутствии выполненных заказов сервиса на протяжении 1 календарного месяца либо наличии систематических нарушений правил работы, водитель может быть отключен от информационной системы OnTaxi.
  • Пополнение личного счета осуществляется через платежные терминалы Приват-Банка.

    Способы пополнения счета:

    • В терминалах Приват-Банка:

      Для пополнения счета, необходимо выбрать «Популярные» - «Такси» - «ОнТакси». Необходимо ввести свой позывной (например, «987») и сумму (например, «100»). На счет будет зачислена сумма 98 грн.

      Комиссия за пополнение (взымается только банком):

      • до 500 грн. – 2 грн.,
      • от 500 грн. до 1000 грн.– 5 грн.,
      • от 1000 грн. до 5000 грн.– 10 грн.,
    • На компьютере в системе «Приват24»:
    • Для пополнения счета, необходимо выбрать в меню «Мои платежи» – в поле «Создать новый платеж» ввести «ОнТакси», на следующем шаге указать позывной, после чего указать и сумму, на которую Вы собираетесь пополнить счет.

      Комиссия за пополнение составит 1 грн, добавляется к указанной сумме. Самый недорогой способ пополнить счет.

  • Пополнение личного счета в приложении "OnTaxi-водитель" осуществляется через Visa/MasterCard карту в приложении. Меню "Счет" кнопка "Пополнить".
  • Максимальный уклон на предоставление высококачественного сервиса

Возможные штрафы:

  • За отказ от принятого заказа водитель платит штраф 1 (одну) грн.
  • За срыв вокзального заказа, водитель может быть оштрафован на 20 грн.
  • За грубое общение с оператором, водитель может быть оштрафован на 10 грн.
  • За грубое общение с пассажирами, водитель может быть оштрафован на 20 грн.
  • За нарушение правил и условий работы, водитель может быть оштрафован на 20 грн.
  • Грубый отзыв о пассажире - первый штраф 20 грн, второй - блокировка на неделю, третий - пожизненное отключение.
  • За взятие заказов несоответствующих классу автомобиля, водитель может быть оштрафован на 10 грн.